• Doručení zdarma a možnost vrácení zboží

  • Záruka spokojenosti nebo vrácení peněz

  • +420 296 739 009

Customers reviews & questions

Do kterých zemí dodáváte zboží?

Slevy Salomon.com jsou určeny pouze pro koncové zákazníky.
Objednávky lze dodávat pouze do zemí, kde je k dispozici on-line obchod Salomon.com. Dodáváme pouze do následujících zemí: Rakousko, Belgie, Dánsko, Finsko, Francie (pevninská Francie a Korsika), Německo, Nizozemsko, Norsko, Itálie, Polsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Česká republika, Spojené království a Spojené státy.

Nelze si nechat objednávku doručit do jiné země, než v které jste objednávku zadali.

Stále čekám na doručení mé zásilky. Co mám dělat?

Pokud došlo ke zpoždění při dodávání Vaší zásilky, obraťte se na naše oddělení služeb zákazníkům: 00420 29673 9009

Jaké jsou vaše dodací lhůty a cena přepravného?

Dodávky se uskutečňují od pondělí do pátku. Objednávky doručené do 15 hodin (GMT +1) budou zpracovány téhož dne.
Můžete se rozhodnout, zda chcete běžné doručení, nebo expresní:
- Standardní doručení: Doprava zdarma
Objednávky zadané do 15 hodin budou doručeny společností UPS do 3 pracovních dní. Toto platí na objednávky s výrobky dostupnými pro doručení za 1-3 dny. Toto signalizují slova „Skladem - doprava 1/3d“ v rámečku výběru velikosti na stránce příslušného výrobku.
(Například pokud objednáte výrobek v pondělí 1. července ve 14:30 a zvolíte standardní doručení, bude doručen nejpozději ve čtvrtek 4. července).

Jelikož u některých výrobků trvá déle, než dorazí do našeho skladu, vztahuje se na ně dodací lhůta 8 dní. Toto signalizují slova „Skladem - doprava 6/8d“ v rámečku výběru velikosti na stránce příslušného výrobku.
(Například pokud objednáte výrobek v pondělí 1. července ve 14:30 a je u něj uvedena doprava za 6/8 dní, bude doručen nejpozději ve čtvrtek 11. července).

Upozorňujeme, že pokud Vaše objednávka obsahuje výrobky dostupné pro obě dodací lhůty, pak bude celá objednávka doručena do 8 dní.

- Expresní doprava: 689,00 Kč
Pokud chcete doručit zásilku rychleji, můžete zvolit v pokladně před potvrzením objednávky expresní doručení.
Veškeré objednávky podané do 15 h budou doručeny prostřednictvím UPS následujícího dne (24 hodin).

Mohu zaslat svou objednávku jiné osobě nebo na jinou adresu než je moje zúčtovací adresa?

Ano, objednávka bude zaslána osobě na adresu uvedenou v doručovacím poli. Můžete přiřadit více adres ke svému účtu se samostatnými dodacími a fakturačními adresami.

Jak mohu kontrolovat, že moje objednávka odešla?

Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, okamžitě vás budeme informovat e-mailem. Svou objednávku můžete sledovat i ze svého účtu na www.salomon.com.

Jak mám použít sledovací číslo?

Pomocí sledovacího čísla můžete vyhledat stav dodávky vaší objednávky u dodací služby. Číslo můžete vyhledat po přihlášení k vašemu účtu a přechodem na "Vaše objednávky", poté zvolte příslušnou objednávku a klikněte na "Sledovat mou objednávku" na liště informace o objednávce.
Klikněte na "Sledovat balík" v novém okně, které se otevře, a budete přesměrováni na webové stránky dodací služby.

Co se stane, nejsem-li doma, když volá dodací služba?

Nejste-li doma, když volá dodací služba, nechají ve vaší poštovní schránce oznámení o doručení. Můžete se na ně obrátit a domluvit si vhodný náhradní termín dodání.

Která dopravní služba dodá mou objednávku?

Naším dopravním partnerem pro standardní a expresní dodávky v následujících zemích je UPS:
Rakousko, Belgie, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Nizozemsko, Itálie, Polsko, Španělsko, Švédsko, Česká republika a Spojené království.
Naším dopravním partnerem pro standardní a expresní dodávky do Norska a Švýcarska je TNT.

Můžu zvolit dodací adresu v jiné zemi, než v jaké zadávám objednávku?

To možné není, nelze si nechat objednávku doručit do jiné země, než v které jste objednávku zadali. Chcete-li například obdržet objednávku ve Francii, musíte ji zadat na francouzské stránce.

top

MÁTE NĚJAKÉ OTÁZKY?

Požadavek na přímou radu

Zeptejte se odborníka na výrobky

Doručení zdarma a možnost vrácení zboží

Vaše objednávka bude doručena zdarma do vašeho domova či na Vašem pracovišti

Dozvědět se více

ZÁRUKA SPOKOJENOSTI NEBO VRÁCENÍ PENĚZ !

Svou objednávku můžete vrátit do 14 dní

Dozvědět se více

ZÁRUKA KVALITY SALOMON

Na všechny naše výrobky se vztahuje záruka 2 až 5 let

Dozvědět se více